구매자 가이드

무통장입금 결제

주문 후 안내 계좌로 입금하면 관리자가 확인해요.

입금 방법

주문을 완료하면 입금 계좌·금액·입금자명이 안내돼요. 안내된 금액을 정확히, 안내된 입금자명으로 입금해 주세요.

입금 기한

주문 후 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동으로 취소돼요. 기한이 지나 취소됐다면 다시 주문해 주세요.

여러 권리를 한 번에 결제할 때

한 상품에서 여러 권리를 함께 주문하면 입금 안내가 한 건으로 나와요. 합계 금액을 한 번만 입금하면 함께 주문한 권리 전체의 입금이 같이 확인돼요. 계약은 권리마다 따로 생겨서, 라이선스 발급·구매확정·환불은 권리별로 진행돼요.

추가금 입금

입금 확인 뒤 발급 전에 협의로 금액이 늘면, 판매자가 같은 주문에 추가금을 요청할 수 있어요. 요청이 오면 알림과 주문 상세에 입금 안내가 떠요. 추가금은 요청 후 24시간 안에 입금해 주세요. 기한이 지나면 추가금 요청만 만료되고 주문은 그대로 유지돼요.

입금 확인

관리자가 입금을 확인하면 주문이 결제 완료 상태로 바뀌고 알림을 보내드려요. 이후 판매자가 라이선스 발급을 진행할 수 있어요.

금액을 잘못 보냈을 때

• 더 많이 보냈다면: 주문 금액만큼 입금이 확인되고, 넘친 금액은 관리자가 돌려드려요.
• 모자라게 보냈다면: 입금이 확인되지 않아요. 받은 금액을 돌려드리고 주문은 취소되니, 돌려받은 뒤 정확한 금액으로 다시 주문해 주세요. 추가금이 모자랐다면 받은 금액만 돌려드리고 추가금 요청은 그대로 남아요.
• 돌려드릴 때는 받으실 계좌를 고객센터로 알려 주세요. 돌려드릴 예정인 금액과 사유, 입금 완료 여부는 주문 상세와 알림에서 볼 수 있어요.

기한이 지난 뒤 입금했을 때

입금 기한이 지나 주문이 취소된 뒤 입금했다면 고객센터로 알려 주세요. 그 권리를 아직 같은 조건으로 살 수 있으면 관리자가 주문을 되살려 입금을 확인해요. 그사이 판매가 중지됐거나 다른 구매자가 완전 독점으로 계약하는 등 살 수 없게 됐다면, 받은 금액을 돌려드려요.