購入者ガイド

銀行振込でのお支払い

注文後に案内口座へ振り込むと、管理者が確認します。

振込方法

注文を完了すると、振込先口座・金額・振込名義が案内されます。案内された金額を正確に、案内された振込名義で振り込んでください。

入金期限

注文後24時間以内に入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。期限切れでキャンセルされた場合は、もう一度注文してください。

複数の権利をまとめて支払う場合

1つの商品から複数の権利をまとめて注文すると、入金案内は1件にまとまります。合計金額を一度振り込めば、まとめて注文した権利すべての入金が一緒に確認されます。 契約は権利ごとに別々に作成されるため、ライセンス発行・購入確定・返金は権利ごとに進みます。

追加料金の入金

入金確認後、発行前に交渉で金額が増えた場合、販売者は同じ注文に追加料金を請求できます。請求が届くと、通知と注文詳細に入金案内が表示されます。 追加料金は請求から24時間以内に振り込んでください。期限が過ぎると追加料金の請求のみが期限切れになり、注文はそのまま維持されます。

入金確認

管理者が入金を確認すると、注文が決済完了になり通知をお送りします。その後、販売者がライセンスの発行を進められます。

金額を間違えて振り込んだとき

• 多く振り込んだ場合：注文金額分の入金が確認され、超過した金額は管理者が返金します。
• 不足していた場合：入金は確認されません。受け取った金額を返金し注文はキャンセルされるため、返金を受けた後に正確な金額で再度注文してください。追加料金が不足していた場合は、受け取った金額のみを返金し、追加料金の請求はそのまま残ります。
• 返金の際は、受取口座をヘルプセンターにお知らせください。返金予定の金額と理由、振込完了の有無は注文詳細と通知で確認できます。

期限後に振り込んだとき

入金期限が過ぎて注文がキャンセルされた後に振り込んだ場合は、ヘルプセンターにお知らせください。その権利をまだ同じ条件で購入できる場合は、管理者が注文を復元して入金を確認します。 その間に販売が停止された、他の購入者が完全独占で契約したなどの理由で購入できなくなった場合は、受け取った金額を返金します。